A carreira oferece o reconhecimento formal da qualificação necessária para dar suporte a usuários e solucionar problemas em ambientes de desktop que executam o sistema operacional Windows XP. A nova certificação abrange as competências de técnico de help desk, especialista em suporte a PCs e usuários, além de especialista em suporte técnico. A credencial é indicada para profissionais de TI que atuam em ambientes de computação de pequenas, médias e grandes empresas. A certificação MCDST é o melhor caminho para ingressar no mundo de TI.
Experiência básica em ambientes com Sistema Operacional Windows da Microsoft como Windows XP. Conhecimento básico de aplicações do Microsoft Office e acessórios do Microsoft Windows incluindo o internet explorer . Conhecimentos básicos de instalação e configuração. Conhecimento básico de componentes de hardware e suas funções. Conhecimento dos principais componentes de desktop, interfaces e suas funções.
A credencial MCDST é uma alternativa aos exames eletivos na formação MCSA.
Exames:
70-271 - Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows Desktop Operating Systems 70-272 - Supporting Users and Troubleshooting Applications on a Microsoft Windows Desktop Operating System Platform
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