TREINAMENTOS


Combo: treinamentos "A nova Gestão de serviços de TI através do ITIL" 4 e "Cobit".


O COBIT 5 é a última edição do framework da ISACA e fornece uma visão comercial de ponta a ponta da governança das TI corporativas, refletindo o papel central da informação e da tecnologia na criação de valor para as empresas. Já o ITIL fornece um modelo operacional de TI de ponta a ponta para entrega e operação de produtos e serviços habilitados para tecnologia e permite que as equipes de TI continuem desempenhando um papel crucial na estratégia de negócios mais ampla.

CARGA HORÁRIA

40horas

TURMAS


INÍCIO

TÉRMINO

TURNO

MODALIDADE

INÍCIO

08/11/2021

TÉRMINO

24/11/2021

TURNO

Noturno

MODALIDADE

Online

INÍCIO

13/12/2021

TÉRMINO

22/12/2021

TURNO

Noturno

MODALIDADE

Online

CONTEÚDO


Conteúdo programático: 

ITIL:

  • Principais conceitos do Gerenciamento de Serviços;
  • Como os princípios orientadores da ITIL podem ajudar a organização a adotar e adaptar o Gerenciamento de Serviços;
  • As quatro dimensões do Gerenciamento de Serviços;
  • Sistema de valores e serviços da ITIL;
  • A natureza interconectada da cadeia de valor de serviço e como ela suporta fluxos de valor.

Cobit:

  • Entender a governança e gerenciamento de TI corporativa;
  • Criar consciência com seus executivos de negócios e gerenciamento de TI sênior;
  • Avaliar o estado atual da TI corporativa no seu departamento ou organização;
  • Analisar quais aspectos do COBIT 5 seriam apropriados para implementar.

Certificação: Ao final do curso, o aluno terá direito ao certificado de conclusão se completar a carga horária do curso em, no mínimo, 75%.

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